El Banco Central del Paraguay cerró ueno bank. La decisión fue tomada por unanimidad por el directorio el lunes (2), anunciada en la madrugada de este martes (3) y explicada en una conferencia de prensa poco después de las 7:15.
No es una suspensión temporal. Es el inicio del procedimiento de resolución previsto en la Ley 2.334/03, que lleva a la disolución del banco.
ueno tenía cerca de 3 millones de clientes y era el quinto banco privado más grande del país, según la calificadora FIX a diciembre de 2025. Respondía por el 8,9% de los depósitos y el 5,9% de la cartera de créditos del sistema financiero paraguayo, y administraba unos USD 850 millones en fondos públicos.
Tres respuestas para quien tiene plata ahí
Cuánto está garantizado. El Fondo de Garantía de Depósitos cubre hasta 75 salarios mínimos mensuales, lo que hoy equivale a ₲228.300.000. El límite es por persona, física o jurídica, en cada entidad. No es por cuenta: quien tiene tres cuentas en ueno suma los saldos y cobra hasta el tope, una sola vez.
Hasta cuándo. El plazo inicial es de 15 días corridos contados desde la resolución, y vence el martes 17 de noviembre. El directorio del BCP puede ampliarlo por otros 15 días, con resolución fundada, lo que llevaría la fecha al 2 de diciembre. El presidente del BCP, Carlos Carvallo, dijo que la institución intenta acortar el plazo: "estamos trabajando para acortar ese plazo lo máximo posible".
Qué pasa arriba del tope. Quien tiene más de ₲228,3 millones no pierde automáticamente la diferencia, pero entra en el proceso formal de liquidación de los activos del banco, atrás en la fila de acreedores y sin plazo definido. La recuperación depende de lo que quede cuando los bienes sean valuados y vendidos.
La parte de la que casi nadie habla
Quien le debe a ueno sigue debiendo. Préstamos, cuotas y saldo de tarjeta de crédito no fueron cancelados por el cierre del banco.
El BCP va a designar administradores o entidades autorizadas para recibir esos pagos, y dijo que informará dónde y cómo pagar. Hasta ahora eso no fue divulgado. Guardá los comprobantes y el contrato — la obligación sigue en pie aunque la aplicación esté fuera de servicio.
Qué está fuera de servicio
Aplicación, tarjetas de débito y crédito, transferencias y cualquier movimiento de cuenta están suspendidos desde el cierre. Las sucursales están cerradas. Activos y pasivos del banco fueron congelados.
La directora Liana Caballero fue directa en la conferencia: ni la aplicación, ni las tarjetas, ni ningún servicio de la entidad están activos a partir de la fecha.
Unos 120 funcionarios del BCP fueron enviados a las sucursales de ueno para conciliar activos y pasivos. La Superintendencia de Bancos va a designar interventores para verificar la situación patrimonial y preservar los bienes.
Jubilados
Los pagos de jubilación están garantizados y siguen en las fechas habituales, según Carvallo. Pero habrá un catastro, y los jubilados tendrán que abrir cuenta en otro banco para cobrar. El BCP dijo que anunciará el procedimiento después del plazo de 15 días.
Por qué cayó el banco
El índice de solvencia de ueno quedó por debajo del 50% del mínimo exigido, después de ajustes hechos en los estados financieros durante el proceso de regularización. En marzo, la relación de capital total era del 15,01%, con un mínimo exigido del 12%.
El trabajo técnico empezó en junio. Lo que llamó la atención del regulador fueron los créditos concedidos a empresas vinculadas al grupo controlador. Primero vinieron los pedidos de ajuste en esas operaciones; después, una inspección más profunda encontró irregularidades mayores, hasta determinar lo que Carvallo llamó "la ruta del dinero". Mencionó además el deterioro de la liquidez y debilidades en las carpetas crediticias.
El BCP anunció que va a denunciar las irregularidades ante las autoridades competentes.
Cinco días entre el anuncio y el cierre
El 29 de octubre, ueno anunció un plan de capitalización de USD 100 millones: USD 50 millones del accionista controlante, U Holdings S.à r.l., a aportarse en noviembre, y otros USD 50 millones por un programa de acciones dirigido a inversores locales privados.
En esa ocasión, el banco proyectaba que el capital Tier 1 subiría del 11,7% al 14,9% y el capital regulatorio total, del 13,8% al 15,9%. También afirmó que no había pedido ni aceptaría aportes de fondos previsionales del IPS: "No aceptamos ni aceptaremos ese aporte".
Cinco días después, el banco estaba cerrado por insolvencia.
El presidente del Banco Central
Carlos Carvallo anunció en la conferencia que puso su cargo a disposición. Dijo que la renuncia ya está firmada y que permanece provisoriamente para garantizar el procedimiento: "Mi renuncia ya fue discutida, pero los hechos exigen mi permanencia en el cargo".
Carvallo presidió la entonces Financiera Ueno, hoy ueno bank, entre junio de 2021 y julio de 2023, antes de asumir el Banco Central. No hay, hasta ahora, acusación de irregularidad contra él en el caso.
Sobre la situación del sistema financiero paraguayo, el BCP sostuvo que se trata de "un hecho puntual y aislado" y que no hay riesgo sistémico.
Y quien es brasileño
No hay relevamiento oficial de cuántos clientes brasileños fueron alcanzados. ueno tiene presencia comercial en Alto Paraná, incluyendo Ciudad del Este, y es usado por vecinos, trabajadores y empresas de los dos lados de la frontera.
La garantía prevista en la ley paraguaya es por persona física o jurídica en cada entidad, sin distinción de nacionalidad en el texto legal. Como el BCP todavía no divulgó el canal de reclamo ni el procedimiento, quien tiene cuenta en ueno debe guardar extractos, comprobantes de saldo y documentos de identificación, y seguir los anuncios oficiales del Banco Central.
Para comparación: en Brasil, el Fundo Garantidor de Créditos cubre hasta R$ 250 mil por CPF o CNPJ, por institución.
Servicio
- Qué pasóEl Banco Central del Paraguay inició el procedimiento de resolución de ueno bank, previsto en la Ley 2.334/03
- Cuándo se decidióLunes (2), por unanimidad del directorio; anunciado en la madrugada del martes (3)
- Monto garantizadoHasta 75 salarios mínimos, o ₲228.300.000
- Cómo cuenta el límitePor persona, física o jurídica, en cada entidad; no es por cuenta
- Plazo inicialMartes 17 de noviembre
- Prórroga posibleOtros 15 días, hasta el 2 de diciembre, por resolución fundada
- Arriba del topeEntra en el proceso de liquidación de los activos, sin plazo definido
- Quien le debe al bancoSigue debiendo: préstamos, cuotas y saldo de tarjeta no fueron cancelados
- Dónde pagar la deudaEl BCP va a designar administradores y todavía no divulgó el canal
- Fuera de servicioAplicación, tarjetas de débito y crédito, transferencias y movimiento de cuenta
- JubiladosPagos garantizados en las fechas habituales, con catastro y cuenta en otro banco
- Canal de reclamoTodavía no divulgado por el BCP
- Qué guardar ahoraExtractos, comprobantes de saldo, contratos de préstamo y documento de identidad
- Comparación con BrasilEl FGC cubre hasta R$ 250 mil por CPF o CNPJ, por institución
